Espace Professionnels

Espace Particuliers

Accès Abonnés

OK

Pas encore inscrit ? Créez votre compte

Espace Particuliers > Le Conseiller Windows > Articles > Q/R : retrouver Internet suite à un orage
Découvrez Mon Coach Informatique, des vidéos formations pédagogiques pour ceux qui veulent apprendre l'informatique.

Q/R : retrouver Internet suite à un orage

20 juillet 2011

Suite à un orage, ma Neufbox de SFR a été frappée par une coupure de courant. Depuis, si j'ai retrouvé le téléphone, la télévision et l'accès Internet en Wi-Fi sur mon portable, je n'ai plus d'Internet sur mon PC fixe relié par câble à la box. Comment puis-je réparer ma box ou mon ordinateur ?

Gaston G., par e-mail

Q/R : retrouver Internet suite à un orage
Imprimer Réagir

La première chose à faire est d'éteindre normalement tous vos appareils et de réinitialiser votre box pour la faire revenir à ses paramètres d'origine. Suivez les instructions de la notice qui vous a été fournie lors de sa livraison. Mais la foudre a pu faire de réels dégâts, même si ceux-ci sont limités, vu que le téléphone, la télévision et le Wi-Fi fonctionnent. Dans ce cas, c'est tout simplement la prise réseau Ethernet de la box et/ou celle de votre PC qui ont pu être endommagées. Demandez au service d'assistance de SFR un échange de box pour cause de foudre. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra remplacer la carte réseau de votre ordinateur. Ce qui vous coûtera une dizaine d'euros environ. Un moindre mal.

Sur le même sujet : foudre box Ethernet

Cet article vous a intéressé ?

Recevez gratuitement chaque semaine les derniers secrets de Windows dans votre boîte e-mail en vous inscrivant ici.

« Retour

Commentaires sur cet article

Pour laisser un commentaire, vous devez être membre du site. Nous vous invitons à vous identifier avec votre e-mail et votre mot de passe, ou à créer votre compte ci-après

Pas encore inscrit ?

Créer votre compte
Close

Gratuit: inscrivez-vous à la newsletter
Les secrets de M. 100% Windows


Vous n'êtes pas encore inscrit à notre e-newsletter hebdomadaire GRATUITE Les Secrets de M. 100 % Windows ? Inscrivez-vous dès maintenant pour recevoir dans votre boîte e-mail : 

  • - de nouvelles astuces dénichées par notre rédacteur en chef Pierre Foulquier ; 
  • - des logiciels méconnus qui feront la différence ;
  • - des aides sur les bugs Windows du moment ;
Redacteur en chef

Bonne lecture !


Et en cadeau, pour vous remercier de votre inscription, nous vous offrons : Les 10 erreurs à ne jamais commettre, et les risques encourus.



Valider

Ne plus jamais me proposer