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Q/R: un lien de désabonnement bizarre ? Que faire ?

23 juin 2011

Je réalise régulièrement des achats sur un site internet qui vend des surgelés. Or, pour me désinscrire des prises de rendez-vous, la société me donne une adresse e-mail, sur lequel je dois me connecter. Lorsque je clique dessus, une fenêtre baptisée Démarrage d'Outlook 2003 s'affiche. Elle me demande ensuite de configurer Outlook et d'indiquer plusieurs éléments que je ne connais pas. Comment parvenir à me désabonner malgré cela ?

Marie-Monique L. par e-mail

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En réalité, ce lien est censé démarrer votre logiciel de messagerie et créer un nouveau message pour demander votre désabonnement. Mais il semble que vous n'utilisez pas de logiciel de messagerie car il n'est pas configuré. À priori, vous avez choisi Hotmail. Comme cette messagerie n'est disponible que via Internet, le lien sur lequel vous avez cliqué ne peut sait pas renvoyer sur Hotmail. Relevez l'adresse e-mail et créez un nouveau message, comme vous avez l'habitude de le faire avec Hotmail pour demander à la société de vous désabonner. 

Sur le même sujet : Outlook Express Lien Hotmail

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